Codice etico

Codice etico e codice di condotta si possono combinare?

Alcune aziende combinano i due codici in un documento unico in quanto i contenuti spesso coincidono: il codice di condotta può considerarsi l’applicazione del codice etico. Sebbene siano tecnicamente due cose diverse, nella pratica, unendo i due codici, i dipendenti avranno meno difficoltà a individuare i principi etici e di condotta da seguire.

Modello di codice etico e di condotta aziendale:

1. Essere inclusivi.

Accogliamo e supportiamo persone di qualsiasi provenienza e identità.

Ciò comprende, a titolo esemplificativo e non esaustivo, membri di qualsiasi orientamento sessuale, identità ed espressione di genere, nazionalità, etnia e cultura, classe sociale ed economica, livello d’istruzione, colore, status d’immigrazione, sesso, età, apparenza fisica, stato civile, pensiero politico, credo religioso e disabilità.

2. Essere gentili.

Dipendiamo l’uno dall’altro per produrre il miglior lavoro possibile come azienda. Le scelte di ognuno si ripercuotono su clienti e colleghi: è dunque necessario tenere in considerazione le possibili conseguenze delle proprie azioni nel momento in cui si prendono delle decisioni.

3. Essere rispettosi.

Non si può essere sempre d’accordo, ma le divergenze non possono essere una scusa per un comportamento irrispettoso. Eventuali momenti di insoddisfazione non devono trasformarsi in attacchi personali nei confronti dei colleghi. Un ambiente in cui le persone si sentono minacciate o a disagio non può essere produttivo né stimolante.

4. Scegliere le parole con cura.

È necessario adottare un comportamento professionale, essere cortesi, non offendere né sminuire gli altri. Molestie e comportamenti di esclusione non sono accettati. Ciò comprende, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

• Minacce di violenza.
• Insubordinazione.
• Linguaggio discriminatorio.
• Condivisione di materiale violento o sessualmente esplicito tramite dispositivi digitali o altri mezzi.
• Offese personali, specie se razziste o sessiste.
• Attenzioni sessuali indesiderate.
• Sostegno o incoraggiamento di uno dei comportamenti di cui sopra.

5. Non molestare.

Quando viene chiesto di porre fine a un determinato comportamento, è imprescindibile farlo subito. Quando non si è d’accordo su qualcosa, è necessario provare a comprendere le motivazioni di tale disaccordo. Le differenze di opinioni sono inevitabili: è opportuno appianare eventuali divergenze e pareri diversi in modo costruttivo.

6. Trasformare le differenze in punti di forza.

La forza può essere trovata nella diversità. Persone diverse possono avere diverse prospettive su determinate questioni: ciò può essere un punto di partenza per risolvere i problemi o generare nuove idee. Non capire il punto di vista di un’altra persona non significa che quel punto di vista sia sbagliato.

Tutti commettono errori e incolpare gli altri non porta da nessuna parte: bisogna sempre concentrarsi sulla risoluzione di eventuali problemi e imparare dagli errori.

Cosa includere nel codice etico e di condotta della tua azienda:

Un codice etico e di condotta aziendale è composto da diverse sezioni chiave, descritte in dettaglio di seguito. È possibile trattarle tutte in un codice etico e di condotta aziendale sintetico come quello soprastante, oppure espanderle in modo più approfondito così che i dipendenti sappiano come gestire alcune delle situazioni più frequenti.

1. Ambiente di lavoro.

I dipendenti devono agire con integrità, rispettare la legge, mantenere un ambiente di lavoro professionale e rispettare le politiche aziendali. Inoltre, devono sempre trattare i clienti, i colleghi e i partner in modo etico.

2. Conflitti d’interesse.

La reputazione di un’azienda dipende dalle azioni e dall’integrità dei suoi dipendenti. È essenziale che essi si sottraggano a relazioni o attività che pregiudichino, o possano pregiudicare, la loro capacità di compiere scelte oggettive ed eque.

3. Salvaguardia del patrimonio aziendale.

I dipendenti devono sempre salvaguardare il patrimonio aziendale, incluse le proprietà fisiche, intellettuali ed elettroniche o digitali.

4. Abuso d'ufficio e corruzione.

L’integrità di un’azienda è essenziale per mantenere la propria affidabilità e reputazione. I dipendenti devono sempre svolgere il loro lavoro in modo corretto, onesto e legale.

5. Presenza e puntualità.

I dipendenti devono essere regolari e puntuali nella loro presenza. Ciò significa trovarsi in ufficio ed essere operativi ogni giorno all’orario di inizio. L’assenteismo e il ritardo gravano sugli altri dipendenti e sull’azienda stessa.

6. Assenza senza preavviso.

I dipendenti che non possono lavorare per malattia o infortunio devono informare il proprio superiore. In questo modo, l’azienda può predisporre la copertura degli incarichi della persona assente e aiutare gli altri dipendenti a portare avanti il proprio lavoro.

Se un dipendente non si presenta al lavoro e non giustifica la propria assenza per un periodo prolungato, l’azienda può considerare tale comportamento abbandono del posto di lavoro.

7. Comportamento molesto e molestie sessuali.

La presente azienda si impegna a creare un ambiente di lavoro privo di discriminazione e molestie. Non sono tollerate azioni, parole, battute o commenti basati sul sesso, etnia, nazionalità, età, religione o qualsiasi altra caratteristica protetta dalla legge.

8. Uso del cellulare sul posto di lavoro.

L’uso del cellulare personale durante le ore di lavoro è sconsigliato, ad eccezione di casi estremi o emergenze.

9. Codice di abbigliamento.

Avere un aspetto professionale è importante quando i dipendenti lavorano con clienti o potenziali tali. I dipendenti dovrebbero essere sempre ben curati e vestiti in modo appropriato per l’azienda e la loro posizione.

10. Abuso di sostanze.

È vietato produrre, distribuire, possedere, vendere o acquistare sostanze d’abuso controllate all’interno delle proprietà aziendali. È proibito essere sotto l'effetto di droghe, alcol o sostanze d’abuso all’interno delle proprietà aziendali. Lavorare sotto l’effetto di farmaci da prescrizione che compromettono la performance lavorativa è proibito.

11. Prodotti a base di tabacco.

L’uso di prodotti a base di tabacco nelle proprietà aziendali, ad esclusione delle aree consentite, è strettamente proibito.

12. Uso di internet al lavoro.

I dipendenti possono utilizzare Internet quando è opportuno per accedere a informazioni necessarie per svolgere attività aziendali. L’uso di Internet non deve compromettere o danneggiare le reti informatiche dell’azienda. L’uso di Internet non deve interferire con la produttività dei dipendenti.

Come scrivere un codice etico e di condotta aziendale:

1. Esamina la tua mission aziendale e i tuoi valori fondamentali.

Lo scopo di un codice etico è quello di aiutare i dipendenti nel compiere azioni e prendere decisioni che siano in linea con i valori dell’azienda. Questi ultimi dovrebbero essere sintetizzati nella tua mission aziendale e nella carta dei valori: essi rappresentano un buon punto da cui partire.

2. Parla con le parti interessate.

Chiedi all’amministrazione, ai dipendenti e ai clienti quali pensano che siano i valori più importanti che un’azienda debba avere. Ricevi input dai soggetti coinvolti per assicurarti che il tuo codice rifletta ciò che l’azienda rappresenta. Mostra un modello di codice etico per trovare delle idee sulla base di come verrebbe compilato.

3. Esamina questioni etiche passate.

Dove la tua azienda ha avuto delle battute d’arresto con le questioni etiche in passato? Dove invece si è dimostrata eccellente? Richiama l’attenzione sulle aree problematiche e incrementa i punti di forza.

4. Scopri dove le altre aziende hanno fallito.

Aziende del tuo stesso settore hanno avuto recentemente dei problemi etici? Evita di incorrere nelle stesse problematiche trattando tali argomenti del tuo codice.

5. Crea una bozza del codice da sottoporre a eventuali discussioni.

Dai a ognuno la possibilità di contribuire alla stesura dei contenuti del codice etico mostrando una bozza e invitando a discutere e dare consigli a riguardo.

6. Crea una bozza finale e condividila.

Dopo aver approvato la bozza finale, condividila con tutta l’azienda. Inoltre, assicurati che una copia del codice sia aggiunta al tuo manuale del dipendente.