Qu’est-ce que la démission silencieuse ?

Les origines du “quiet quitting” :

En 2022, le coach de carrière Brian Creely a inventé le terme “quiet quitting”, qui est un acte passif de rébellion contre son environnement de travail. Il décrit principalement un employé qui s'acquitte de ses tâches mais ne va jamais au-delà de ce qu'exige son rôle.

Creely décrit cette tendance comme un contre-pied à l'idée de la “hustle culture” ou culture du surmenage professionnel que de nombreux jeunes employés se sentent obligés de poursuivre. Ce terme désigne les travailleurs qui donnent la priorité à leur emploi et à leur carrière plutôt qu'à leur développement personnel.

En outre, Creely a indiqué que le quiet quitting a été inspirée par La grande démission de 2021, lorsque les employés américains ont démissionné en masse à la suite de la pandémie mondiale.

Au cours de cette période, de nombreux employés ont été confrontés à des conditions de travail injustes et des rôles redondants, déclenchant une prise de conscience qui a mené à la décision de prioriser leur santé et leur bien-être plutôt que la réussite professionnelle.

Au plus fort de la popularité de la démission silencieuse, un terme similaire est apparu en Chine - proche de l'idée de tang ping, ou “se coucher à plat”, où les jeunes employés du pays refusaient d'assumer plus de responsabilités que celles décrites dans leur description de poste et rejetaient l'idée de gravir les échelons de l'entreprise.

À l'échelle internationale, cette tendance toucherait plus de 59 % de la main-d'œuvre, et environ 37% des personnes actives en France selon l’étude faite par l’Ifop en 2022.

Le Quiet Quitting et la tendance “Lazygirlob” :

Le Quiet Quitting présente des similitudes avec l'expression “#lazygirljob” créée en 2023 par le TikToker Gabrielle Judge. L'idée décrit un employé qui effectue un travail facile, non technique, de col blanc, avec un minimum d'effort, dans un environnement de travail généralement à distance et sûr.

Ces deux termes décrivent les travailleurs à la recherche d'un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée, accompagné d'une rémunération juste et de limites strictes.

La seule différence significative entre ces termes est que “#lazygirljob” se réfère surtout aux employés de la génération Z qui sont nouveaux sur le marché du travail, tandis que le quiet quitting est plus populaire parmi les travailleurs employés depuis plus longtemps et qui ont besoin d'un changement dans leur carrière professionnelle.

Aucune des deux tendances n'encourage nécessairement la paresse, mais le “quiet quitting” constitue une option viable pour les employés qui ne souhaitent pas démissionner mais qui veulent ralentir leur rythme de travail et trouver un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

Pourquoi les employés pratiquent la démission silencieuse ?

Compte tenu de l'évolution des mentalités par rapport à la santé mentale sur le lieu de travail, la démission silencieuse peut être causée par l’insatisfaction des conditions de travail, qu'il s'agisse d'une charge de travail injuste, d'une rémunération inadéquate ou de collègues toxiques.

Le sentiment de démotivation, d'épuisement professionnel ou de stress peut également contribuer à ce que les travailleurs adoptent cette tendance.

Les démissions silencieuses sont plus fréquentes chez les employés qui cherchent à équilibrer développement personnel et professionnel de manière plus équitable.

Un homme d'affaires qui a gravi les échelons de l'entreprise peut utiliser les principes de la démission silencieuse pour ralentir et se concentrer davantage sur sa vie familiale et/ou son développement personnel.

Si cette tendance a été saluée comme un acte révolutionnaire par la main-d'œuvre locale et internationale, elle a également suscité des critiques de la part d'entreprises et de chefs d'entreprise opposés à cette idée.

Certains pensent que les employés qui se sentent maltraités ou malheureux dans leur travail devraient faire part de leurs préoccupations à leurs supérieurs plutôt que de rester passifs.

D'autres ont fait remarquer que la démission silencieuse n'est pas la solution aux mauvaises conditions de travail, signalant que les employés devraient plutôt consacrer leur temps et leurs efforts à la recherche d'un nouveau poste qui réponde à leurs besoins spécifiques.

Une autre critique est que c’est une tendance réservée aux privilégiés.

Les employés issus de milieux défavorisés et les travailleurs gagnant un salaire minimum ne peuvent pas fournir un effort minimal pendant leurs heures de travail, puisque leur emploi est davantage basé sur la survie et qu'ils sont plus facilement remplacés s'ils ne “font pas le poids”.

Bien que la démission silencieuse ne profite pas à tous les salariés, il est important de noter que la volonté de faire partie d'une main-d'œuvre plus équitable et mieux rémunérée n'est pas une tendance passagère, car tous les travailleurs ont droit à un salaire décent et à un environnement de travail sûr.

Comment réagir aux démissions silencieuses sur le lieu de travail :

Il est facile pour les cadres et les dirigeants de ne pas détecter les signes de la démission silencieuse jusqu'à ce que les employés soient mentalement épuisés et ne s'acquittent plus de leurs tâches de manière adéquate.

Si vous constatez une augmentation de démissions silencieuses parmi les membres de votre équipe, il est peut-être temps de réévaluer la culture de travail de votre entreprise et de mieux comprendre les besoins et les attentes de vos employés. Voici quelques suggestions pour résoudre le problème du désengagement et de la démission silencieuse :

1. Parlez honnêtement et ouvertement avec vos employés.

Avoir une conversation honnête avec vos employés sur le sujet peut être un moyen efficace d'évaluer leurs opinions sur la question et de leur faire part des problèmes qu'ils peuvent rencontrer concernant leur charge de travail, leur rémunération ou leurs conditions de travail.

Plutôt que d'axer la discussion sur les sanctions ou les répercussions, rassurez les employés en leur disant que vous souhaitez mieux comprendre leurs besoins afin de créer un environnement de travail plus équitable et plus confortable pour tous.

En travaillant ensemble à la recherche d'une solution, vos employés sauront qu'ils sont écoutés et que la direction souhaite leur épanouissement.

2. Trouvez un compromis.

Si vos employés souhaitent des changements qui échappent au contrôle de l'équipe dirigeante, comme des horaires de travail ultra flexibles ou une rémunération supérieure à la moyenne, il peut être utile de proposer des alternatives ou d'accepter au moins certaines des conditions de votre équipe.

Cette approche permettra d'impliquer vos employés, plutôt que de les décourager avec une phrase comme “il n'y a rien à faire”.

3. Tenez vos promesses.

Ne pas tenir ses promesses concernant les changements est l'une des principales raisons pour lesquelles les démissions silencieuses peuvent persister.

Il est important de comprendre que la direction et les employés doivent agir en bonne foi pendant que des mesures sont prises pour rectifier les problèmes liés à la charge de travail, à la rémunération ou à l'environnement de travail.

4. Créer une culture de travail plus humaine.

Les entreprises qui mettent les personnes au cœur de la culture de travail ont tendance à attirer des employés qui sont plus motivés et intéressés par l'évolution de l'entreprise, étant donné que la plupart de leurs besoins professionnels peuvent être satisfaits ou le seront.

En investissant dans le développement professionnel de vos employés, vous créerez une main-d'œuvre plus productive et plus efficace, fondée sur la confiance, la transparence et l'authenticité.

Rétablir la confiance et l'éthique de travail de vos employés ne se fera pas du jour au lendemain et il faudra peut-être plusieurs efforts supplémentaires pour parvenir à un accord mutuellement bénéfique.

Toutefois, cette solution peut s'avérer plus efficace à long terme que le simple licenciement ou même la mise à l'écart des employés qui montrent des signes de démission silencieuse.