Comment bien mener un entretien d'embauche :
Un guide pas à pas pour préparer et mener un entretien d'embauche, de la création de l'offre d'emploi, à la réalisation de l'entretien.
Préparez vos questions.
Utilisez la description du poste pour formuler vos questions.
Par exemple, si vous avez déterminé que les compétences en matière de service à la clientèle sont essentielles, vous voudrez créer des questions directement liées à ce sujet. Comment définissent-ils le service à la clientèle ? Quelle est la meilleure expérience qu'ils aient eue en matière de service à la clientèle ?
Passez en revue tous les éléments essentiels de la description et créez des questions directement liées à ces éléments.
Rédigez vos questions auparavant.
Vous pensez peut-être pouvoir vous souvenir de toutes les questions de votre entretien, mais il est toujours mieux de ne pas conduire l'entretien à l'aveuglette. Rédigez vos questions et veillez à laisser suffisamment d'espace pour prendre des notes.
Procéder à l'avance et utiliser la même série de questions pour chaque candidat rendra le processus d'entretien beaucoup plus fluide. Cela vous permettra aussi d'éviter tout problème potentiel avec les demandeurs d'emploi qui essaieraient de prétendre qu'ils ont fait l'objet de discrimination.
Prenez des notes.
Prenez des notes pendant l'entretien.
Cela est particulièrement important si vous interviewez un grand nombre de candidats. Il peut être facile de les confondre après en avoir fait plusieurs. Prenez des notes sur chacun d'entre eux, puis rédigez-les après l'entretien.
Non seulement vous disposerez d'une référence qui vous aidera à organiser les candidats, mais vous aurez plus de chances de vous souvenir des détails les concernant.
N'hésitez pas à faire des questions de suivi.
Si la réponse d'un candidat à une question vous laisse avec d'autres questions ou suscite d'autres idées, posez des questions complémentaires pour mieux comprendre le candidat et son expérience.
Toutefois, ne tombez pas dans le piège de la distraction. Posez une ou deux questions complémentaires, puis revenez à votre liste de questions.
Posez les bonnes questions.
Retournez sur les détails spécifiques.
Les gens exagèrent souvent ou inventent des détails pour tenter d'impressionner leur interlocuteur. Vous pouvez déterminer la vérité en posant des questions précises et en assurant un suivi. Combien de personnes supervisaient-ils à leur poste de direction ? Quel était son chiffre d'affaires l'année dernière ?
Obtenez des chiffres, des dates et d'autres détails concrets, puis posez des questions à ce sujet plus tard au cours de l'entretien ou lors d'entretiens ultérieurs. Les gens se souviennent rarement de chiffres qu'ils ont inventés de toutes pièces.
Assurez-vous que vous êtes sur la même longueur d'onde concernant les attentes salariales.
Le moyen le plus simple de le faire est de demander directement au candidat quel est son salaire actuel et quel est son salaire attendu. Si votre offre est inférieure à son salaire actuel, ou bien inférieure à ce qu'il attend, il est probable qu'elle ne corresponde pas à son profil.
Les gens ne veulent presque jamais baisser de salaire d'un emploi à l'autre. De plus, s'ils acceptent un salaire bien inférieur à leurs attentes, ils commenceront probablement à chercher leur prochain emploi peu de temps après leur entrée en fonction.
Posez des questions détaillées sur les postes occupés pendant moins de deux ans.
Des rôles de courte durée, surtout s'il y en a plusieurs, peuvent être le signe d'un problème. Posez des questions sur les raisons de leur départ. Cela peut vous indiquer plusieurs choses. Si le candidat se plaint de ses collègues et de ses supérieurs, cela indique qu'il est peut-être une personne conflictuel.
En outre, s'il parle de problèmes qu'il a rencontrés et qui risquent de se produire dans le cadre du poste que vous proposez, il ne s'agit probablement pas d'un bon choix.
Écoutez.
Ne dominez pas la conversation.
Lorsque le candidat est nerveux, comme c'est généralement le cas, et que vous vous sentez détendu, il peut être facile de prendre le contrôle de la conversation et d'en faire trop. N'oubliez pas que c'est vous qui l'interviewez.
Soyez un bon écouteur.
Même s'il est normal que vous parliez de l'entreprise et répondiez à des questions à son sujet, écoutez attentivement, prêtez attention à ce que dit le candidat et faites en sorte que l'entretien reste centré sur lui.
Réflexions finales :
Un bon entretien vous dira ce que vous devez savoir sur l'éthique de travail du candidat, ses antécédents professionnels, ses aspirations professionnelles et ses attentes à l'égard de votre entreprise. Grâce à ces informations, il vous sera facile de sélectionner la bonne personne pour occuper le poste vacant.
Si vous envisagez de mener un entretien de groupe, lisez notre article sur comment mener un entretien d'embauche en panel.
Créez une offre d'emploi.
Créez une description de poste énumérant les compétences et l'expérience requises.
Si vous voulez embaucher la personne idéale pour un poste, vous devez rédiger une très bonne description de poste. Ne tombez pas dans le piège d'énumérer des compétences communes, telles que "expérience en bureau" et "compétences en informatique".
Une bonne description ne doit pas être surexpliquée. Elle doit se concentrer sur ce qui est absolument nécessaire pour qu'une personne réussisse à occuper le poste et décrire à quoi ressemble la réussite sur des périodes de temps spécifiques (généralement 30, 90 et 180 jours, et un an).
Publiez votre offre d'emploi.
Publiez votre description de poste sur un ou plusieurs sites d'emploi et attendez que les candidats postulent.
Certains sites d'emploi offrent un accès à une CVthèque. Si le site d'emploi que vous avez choisi en offre une, envisagez d'explorer les options disponibles et d'envoyer des invitations aux meilleurs candidats.
Envoyez vos invitations aux entretiens d'embauche.
Passez en revue les candidats pour sélectionner les meilleurs d'entre eux et envoyez-leur un courrier électronique pour les inviter à l'entretien. N'oubliez pas d'indiquer l'heure et le lieu dans votre invitation.