Como entrevistar candidatos com eficiência:
Um guia passo a passo para entrevistar candidatos, desde a escrita de uma descrição de cargo atraente e preparação de perguntas até a condução da entrevista.
Crie uma boa descrição de vaga
Crie uma descrição da vaga listando as habilidades e experiências essenciais para o cargo.
Se você quer contratar a pessoa perfeita para uma posição, você precisa ter uma descrição de vaga muito boa. Não fique preso a muitos tópicos, como "Experiência em escritório" e "Habilidades com informática".
Uma boa descrição não deve ser muito longa. Ela deve focar no que é absolutamente necessário para alguém ter sucesso na posição e descrever o que a empresa espera do funcionário.
Anuncie sua vaga de emprego.
Anuncie sua vaga em um ou mais sites de emprego e espere as candidaturas chegarem.
Alguns sites de emprego oferecem acesso a um banco de dados de currículos. Se o site escolhido tiver esse banco de dados, considere explorar as opções disponíveis e enviar convites aos principais candidatos.
Envie convites para candidatos em potencial.
Selecione candidatos que combinem com a vaga e envie um e-mail pedindo para cada um comparecer a uma entrevista. Lembre-se de incluir o horário e o local na sua solicitação.
Prepare suas perguntas.
Use a descrição do trabalho como um roteiro para criar perguntas.
Por exemplo, se você determinou que habilidades de atendimento ao cliente são essenciais, você precisa criar perguntas relacionadas diretamente a isso. "Como você define atendimento ao cliente?" e "Qual é a melhor experiência de atendimento ao cliente que você já teve?" são exemplos de perguntas relevantes ao cargo.
Selecione suas perguntas com antecedência.
Você pode até pensar que consegue se lembrar de todas as perguntas da entrevista, mas na prática, isso pode ser bem diferente. Por isso, escreva suas perguntas e certifique-se de deixar espaço em branco suficiente para fazer anotações.
Fazer isso com antecedência e usar as mesmas perguntas para cada candidato fará com que o processo de entrevista seja mais tranquilo. Além disso, seguir o mesmo roteiro básico documentado também ajudará você a evitar quaisquer potenciais problemas com candidatos que se sintam preteridos.
Faça anotações.
Faça anotações durante a entrevista.
Isso é importante especialmente se você estiver entrevistando vários candidatos. Depois de muitas entrevistas, você pode começar a confundir informações importantes. Faça anotações sobre cada um e você não só terá uma referência que ajuda a manter os candidatos organizados, mas você estará mais propenso a lembrar dos detalhes sobre eles.
Não tenha medo de fazer perguntas complementares.
Se a resposta de um candidato a uma pergunta deixar você com mais perguntas ou despertar outras ideias, faça perguntas complementares para entender melhor o candidato e sua experiência.
No entanto, não perca a objetividade. Faça uma ou duas perguntas complementares e depois retorne à sua lista definida de perguntas.
Faça as perguntas certas.
Faça perguntas sobre detalhes específicos.
As pessoas geralmente exageram ou inventam detalhes para tentar impressionar um entrevistador. Você pode determinar a verdade fazendo perguntas específicas. Quantas pessoas eles supervisionaram em sua posição de gerência? Quais foram seus números de vendas no ano passado?
Anote números, datas e outros detalhes concretos e pergunte sobre eles novamente mais tarde na entrevista ou em entrevistas subsequentes. As pessoas raramente se lembrarão de números que inventaram.
Alinhe a expectativa salarial.
A maneira mais fácil de fazer isso é perguntar diretamente quanto eles estão ganhando atualmente e qual é o salário esperado. Se o que você pode oferecer estiver abaixo do que eles ganham atualmente, ou bem abaixo do que eles esperam, provavelmente não dará certo.
As pessoas quase nunca querem diminuir o salário de um emprego para outro. E, se concordarem com um salário bem abaixo das expectativas, provavelmente começarão a procurar o próximo emprego logo depois de começarem.
Faça perguntas detalhadas sobre cargos que duraram menos de dois anos.
Cargos de curto prazo, especialmente mais de um deles, podem ser um sinal de problemas. Pergunte por que eles saíram. Dependendo da resposta, você pode descobrir como o candidato se comporta no ambiente de trabalho.
Além disso, se eles falarem sobre problemas que tiveram e que provavelmente ocorrerão na posição que você está oferecendo, então você sabe que provavelmente não é uma boa opção.
Escute.
Não monopolize a conversa.
Quando o candidato está nervoso, como geralmente é o caso, e você está se sentindo relaxado, pode ser fácil assumir o controle da conversa e falar demais. Lembre-se, você está entrevistando-o.
Seja um bom ouvinte.
Embora seja esperado que você fale e responda perguntas sobre a empresa, ouça com atenção, preste atenção ao que o candidato está dizendo e mantenha a entrevista focada nele.
Considerações finais:
Uma ótima entrevista dirá o que você precisa saber sobre a ética do candidato, histórico de trabalho, aspirações futuras de carreira e expectativas da sua empresa. Com esse conhecimento, será fácil selecionar a pessoa certa para preencher sua vaga.