¿Qué es un C-Level Management?
La gerencia de nivel C también se conoce como "ejecutivos de nivel C" o "C-suite". Se le llama "nivel C" porque los títulos de los cargos en este nivel en inglés, generalmente comienzan con la letra "C", como en "Chief Executive Officer" (Director Ejecutivo) o CEO.
Los ejecutivos que ocupan puestos en el C-suite están al frente de sus áreas o departamentos particulares dentro del negocio. Tienen mucha influencia y responsabilidades estratégicas dentro del negocio, incluyendo:
- Planificación estratégica.
- Decisiones bursátiles.
- Delegación de tareas.
- Recopilación de información de los mandos inferiores y empleados para la toma de decisiones.
- Colaboración entre ellos.
- Contratación y despido de empleados, incluidos los empleados de gestión.
La gestión de C-Level es esencial para cualquier negocio, ya que proporciona liderazgo y lo mantiene funcionando sin problemas. Los ejecutivos de nivel C generalmente tienen salarios más altos que otros empleados, porque sus cargas de trabajo son mucho más pesadas y porque tomarán decisiones importantes que afectan a todo el negocio. Por lo general, se necesitan años de experiencia en el campo o con la empresa para llegar a un puesto de C-suite.
Puestos comunes de nivel C:
Título del puesto | Rol en la empresa |
|---|---|
Director(a) Ejecutivo(a) (CEO) | Puesto de rango más alto al que informan todos los demás ejecutivos de nivel C. Las responsabilidades incluyen la supervisión de la empresa en su conjunto, el manejo de políticas y planes de alto nivel, el establecimiento de las metas y estrategias, y la toma de la decisión final sobre cualquier plan, medida o proyecto. |
Director(a) de Operaciones (COO) | Por lo general, ocupa un puesto justo debajo del director ejecutivo. Las responsabilidades incluyen supervisar las operaciones diarias y garantizar la ejecución adecuada de los planes y estrategias del negocio. |
Director(a) de Finanzas (CFO) | Supervisa los departamentos de finanzas y contabilidad. Las responsabilidades incluyen elaboración de presupuestos, pronósticos, informes, actividades de cumplimiento, planificación financiera a largo plazo, análisis de riesgos y gestión del estado financiero general de la empresa. |
Director(a) de Tecnología de la Información (CIO) | Supervisa el departamento de tecnología de la información y de herramientas como las computadoras de la empresa. Las responsabilidades incluyen la planificación estratégica, aumentar el valor del negocio, seleccionar hardware y software y mejorar el servicio al cliente a través de la tecnología. |
Director(a) de Tecnología (CTO) | El CTO, que a menudo se superpone con las funciones del CIO, supervisa los sistemas de información y el desarrollo tecnológico. Si una empresa tiene un CIO y un CTO, entonces el CTO se enfoca en la innovación en lugar de la gestión de la infraestructura de TI, que recae en el CIO. Las responsabilidades incluyen la supervisión de nuevos desarrollos tecnológicos, de productos y funciones. |
Director(a) de Marketing (CMO) | Supervisa el área de marketing. Las responsabilidades incluyen la gestión de la marca, la supervisión del posicionamiento del producto, la preparación de estrategias de mercadotecnia, la supervisión de la comunicación con los clientes y las campañas de correo electrónico, la realización de investigaciones de la industria y la supervisión del retorno de la inversión (ROI) de las actividades del área. |
Director(a) de Recursos Humanos (CHRO) | Supervisa el departamento de recursos humanos y las personas dentro de la empresa. Las responsabilidades incluyen establecer un proceso de contratación exitoso, capacitar y evaluar a los empleados, supervisar el desarrollo, la promoción y la retención de talento, y administrar estrategias de recursos humanos a largo plazo. |
Director(a) de Comunicación (CCO) | Por lo general, trabaja con las áreas de marketing o relaciones públicas y puede colaborar con el CMO. Las responsabilidades incluyen establecer el tono, la voz y la posición de la marca, administrar la creación de contenido y supervisar las comunicaciones en las redes sociales. |
Director(a) de Cumplimiento Normativo (también CCO) | Supervisa el cumplimiento de la ley. Las responsabilidades incluyen garantizar que la empresa cumpla con todas las normas, reglamentos, políticas y leyes aplicables, e implementar políticas y estándares para asegurar que se efectúen. |
Director(a) de Seguridad (CSO) | Supervisa el departamento de seguridad. Las responsabilidades incluyen el desarrollo de protocolos y la gestión de programas y políticas para garantizar la seguridad cibernética y física. A veces, una empresa también puede tener un(a) Director(a) de Seguridad de la Información (CISO) que estará a cargo de la ciberseguridad, mientras que el CSO supervisa la seguridad física. |
Director(a) de Datos (CDO) | Normalmente trabaja en el departamento de tecnología de la información. Las responsabilidades incluyen la recopilación, el análisis y el uso de datos dentro de la empresa para su beneficio. |
Director(a) de Innovación (CINO) | Por lo general, supervisa el departamento de investigación y desarrollo. Las responsabilidades incluyen generar nuevas ideas, identificar oportunidades de innovación e impulsar a la empresa hacia el futuro. |
Director(a) de Conocimiento o Director(a) de Capacitación (CKO) | Una posición a menudo pasada por alto. Las responsabilidades incluyen cultivar el conocimiento que se aplica a los mensajes del mercado y del cliente, supervisar las políticas de propiedad intelectual y centrarse en las necesidades de conocimiento del negocio, y cómo los empleados pueden usarlo para impulsar la innovación, el marketing, las ventas y otros aspectos. |
Director(a) Verde (CGO) | Un puesto menos común que está creciendo en popularidad. Las responsabilidades incluyen la reducción de la huella de carbono de una empresa, la construcción de centros de datos con uso eficiente de la energía, la mitigación de los desechos electrónicos, el desarrollo de políticas ecológicas y el cumplimiento de los estándares de OSHA. |
Habilidades esenciales para el C-Level management:
- Experiencia empresarial.
- Experiencia en el campo relevante (como finanzas o marketing).
- Liderazgo.
- Mentalidad estratégica.
- Gestión del cambio.
- Trabajo en equipo.
- Pensamiento crítico.
- Toma de decisiones.
- Manejo de conflictos.
Niveles de empleados por debajo del C-Suite:
La gerencia de nivel C generalmente se encuentra en la parte superior de la jerarquía comercial y sólo informa a la junta directiva y a los dueños. Los niveles de empleados por debajo del C-suite generalmente dependen de la estructura corporativa de cada empresa, pero generalmente incluyen:
- Gerencia de nivel V: Vicepresidentes (VP) y Vicepresidentes Senior (SVP) que reportan a la gestión de nivel C.
- Gerencia de nivel D: Directores en varios departamentos (como el Director de Ventas) que reportan a la gestión de nivel V.
- Gerencia de nivel B: Gerentes de nivel medio (como el Gerente de Ventas) que reportan a la gestión de nivel D.
Cómo convertirse en un ejecutivo de nivel C:
1. Desarrollar una formación académica profunda.
Es importante que los candidatos al nivel C tengan una Maestría en Administración de Negocios o un título de posgrado relacionado con su puesto, junto con una base sólida de liderazgo.
2. Adquirir una amplia experiencia laboral.
Muchos ejecutivos de nivel C tienen una amplia experiencia en la industria que cubre muchos aspectos de la gestión empresarial, por lo que cualquier persona que busque llegar al C-suite debe tener varios años de experiencia laboral.
Un candidato al nivel C debe tomar la iniciativa y buscar ascensos a roles de liderazgo y gerencia. En estos roles, debe adquirir experiencia en confiabilidad, integridad y toma de decisiones.
3. Realizar un seguimiento de los logros para alcanzar un puesto directivo.
Para alcanzar un puesto gerencial, habla de tus objetivos con tu gerente y considera buscar un mentor que te ayude a revisarlos. También debes hacer un seguimiento de tus logros y recopilar datos cuantificables que muestren tu valor dentro del negocio. Esta información debe indicarse en tu CV para mostrar tu dedicación, ética de trabajo e iniciativa cuando solicites puestos de liderazgo en tu camino hacia un puesto de nivel C.
4. Desarrollar un perfil profesional.
Considera los siguientes consejos para mejorar tu visibilidad y tu posición como un gran candidato para un puesto de nivel C:
- Desarrolla un blog profesional, vincúlalo a tu perfil de LinkedIn y escribe regularmente publicaciones sobre tu área de especialización.
- Escribe artículos para tu publicación en otros sitios o revistas.
- Organiza sesiones de trabajo en conferencias.
- Asegúrate de que tu perfil de LinkedIn esté actualizado y publica regularmente tus actividades de liderazgo intelectual.
- Crea miniconferencias en YouTube para discutir y demostrar tu liderazgo intelectual.
- Escribe un libro sobre un tema relacionado con tu área de especialización y súbelo a Amazon u otros sitios similares.
No dudes en buscar ayuda profesional o capacitarte para obtener buenos resultados en la redacción, presentación y/o desarrollo de ideas, sobre todo si tu perfil no va encaminado a áreas como contenido o diseño gráfico.
¿Qué es el liderazgo de pensamiento?
El liderazgo intelectual es una forma de marketing de contenidos. Una persona puede utilizar su talento, experiencia y pasión por su área de especialización para responder a las preguntas más importantes de los clientes sobre un tema en particular. Estas respuestas generalmente se brindan en un formato que la audiencia prefiere, como un blog o un video de YouTube.
