Beneficios de una entrevista de panel:
1. Permite obtener diversas perspectivas.
Con las entrevistas de panel, los diversos puntos de vista, experiencias y puntos de discusión del grupo de entrevistadores ayudarán al reclutador o al gerente que busca contratar, a obtener una perspectiva completa de qué conjuntos de habilidades y características benefician a la empresa.
2. Reduce la posibilidad de sesgo en la contratación.
Permanecer consistente e imparcial en las entrevistas permite que todos en el panel resalten características distintas o rasgos de comportamiento que se destaquen. Con estas perspectivas variadas, la entrevista sigue siendo justa y todos en el panel tienen espacio para expresar sus ideas.
3. Mide qué tan bien los candidatos se manejan bajo presión.
Las entrevistas de panel brindan a los gerentes o reclutadores la oportunidad de evaluar qué tan bien se manejan los candidatos cuando están bajo presión, ya que al ser cuestionados por diferentes personas puede ponerlos aún más nerviosos.
4. Pone a prueba las habilidades de comunicación y de multitarea de los candidatos.
De manera similar a la evaluación de las habilidades de socialización de los candidatos, una entrevista de panel puede medir qué tan bien se comunican con los demás y su capacidad para realizar múltiples tareas.
¿Sus modales están a la altura de los estándares de la empresa? ¿Son capaces de hacer un seguimiento en la conversación? Estos son puntos de evaluación válidos que podrían ayudar a determinar la capacidad del candidato para encajar en la compañía.
5. Reduce el tiempo de contratación.
El proceso se acorta significativamente porque las entrevistas del panel generalmente incluyen a un gerente de área, dos colaboradores de la empresa y un representante de recursos humanos. Su uso ahorra tiempo al permitir que estos muchos puntos de vista evalúen a los candidatos simultáneamente en lugar de realizar entrevistas por separado.
Cómo realizar una entrevista de panel:
Cinco sencillos pasos sobre cómo llevar a cabo una entrevista de panel de forma exitosa.
Reúne y prepara a tu panel de entrevistas.
Elige diversos representantes.
Al elegir a los miembros del panel de entrevistas, es importante que reflejes la diversidad de la empresa, así como los diferentes departamentos que interactuarán regularmente con el candidato elegido.
Si bien el panel de entrevistas probablemente consistirá en el gerente del área y un representante de RR.HH, considera agregar uno o dos miembros de otros departamentos para brindar las perspectivas diferentes. Dicho esto, asegúrate de equilibrar el género, la composición racial y otros aspectos de la diversidad entre los entrevistadores.
Define los objetivos de la entrevista de panel.
Antes de realizar la entrevista, los miembros del panel deben estar informados de los objetivos de la misma, así como de los temas y características que definen al puesto.
Comparte la descripción formal del cargo y discute qué puntos clave resaltar o evitar en la entrevista. Durante este proceso, da a cada miembro del panel la oportunidad de identificar puntos de conversación o evaluaciones que ayudarían a lograr el objetivo final.
Prepara la lista de preguntas.
Es importante que tu equipo tenga clara la lista de preguntas que harán durante la entrevista. Si bien la mayoría de los cuestionamientos deben ser acerca de los requisitos para el puesto, da tiempo a cada miembro del panel para formular preguntas que se relacionan con la capacidad del candidato para adaptarse a la dinámica de la empresa.
Para garantizar un proceso de entrevista fluido, considera definir la cantidad de preguntas permitidas y da a cada miembro del panel el mismo tiempo para hacer sus respectivas preguntas.
Crea un sistema de clasificación de candidatos.
Un sistema de clasificación de candidatos te permitirá comparar a los solicitantes de manera objetiva midiendo su idoneidad para el puesto. En una entrevista de panel, cada entrevistador podría asignar al candidato una puntuación de uno a cinco en función de qué tan bien respondieron las preguntas relacionadas con el puesto.
Al preparar el sistema de calificación, asegúrate de haber establecido la lista final de cuestionamientos y pregunta a cada miembro del panel cuáles creen que serían las respuestas adecuadas. Esto ayudará a que el panel sea consistente y esté preparado durante el proceso de la entrevista.
Informa a los candidatos que la entrevista será de panel.
Elige el tipo de entrevista que se realizará.
¿Vas a realizar entrevistas en persona o por video? Si bien las entrevistas por videoconferencia son ideales para cubrir puestos remotos, el mejor estilo de entrevista de panel es en persona, ya que esto permitirá que cada miembro tenga la oportunidad de medir las respuestas de los candidatos en tiempo real.
Las videoconferencias pueden estar plagadas de interrupciones o fallas en la señal, lo que puede extender el tiempo de la entrevista y perturbar el flujo de preguntas. Además, si es en persona, ayudará a evaluar mejor las habilidades interpersonales, así como la puntualidad y los modales.
Asegúrate de que el entorno de las entrevistas sea una sala de conferencias que permita a los miembros del panel ver y evaluar a los candidatos con claridad.
Proporciona a los candidatos los detalles de la entrevista.
Proporciona los detalles a los solicitantes con suficiente antelación para que puedan prepararse a fondo para las entrevistas. Al informarlos, resalta qué documentos se requieren, la duración de la entrevista, el lugar, código de vestir y cualquier otra información pertinente que garantice una entrevista exitosa.
Lleva a cabo la entrevista de panel.
Presenta a cada entrevistador.
Presenta a cada entrevistador para fomentar confianza, crear una buena relación y reiterar la inclusión dentro de la empresa. Asegúrate de indicar el puesto y el nombre completo de cada panelista, y menciona brevemente cómo su función o área interactuaría con la vacante.
Permite que cada miembro del panel tenga la oportunidad de hacer preguntas.
Si bien los gerentes generalmente actúan como los "líderes", es importante que todos los miembros del panel tengan la oportunidad de hacer preguntas. Esto resaltará la inclusión y brindará a los candidatos una mejor comprensión de la dinámica del lugar de trabajo.
Además, los panelistas con habilidades o experiencias especializadas podrán articular preguntas de manera informada y detallada.
Como líder de la entrevista, el gerente debe asegurarse de que se respeten los límites de tiempo y que los temas discutidos en el primer paso se aborden de manera justa. También es imperativo que los candidatos tengan suficiente tiempo para responder a todas las preguntas.
Da un seguimiento.
Compara las notas de los entrevistadores.
Una vez que hayan concluido la entrevista, invita a los miembros a compartir y discutir sus puntajes para brindar diversos puntos de vista sobre cómo cada miembro analizó las respuestas de los candidatos. Esta discusión rápida también permitirá que la información permanezca fresca y documentada.
Evalúa las fortalezas y debilidades de cada candidato.
Cuando hayas completado la ronda final de entrevistas, evalúa las fortalezas y debilidades de cada candidato y compáralas con sus puntajes y la descripción del puesto. Permite que cada panelista tenga la oportunidad de enumerar a sus candidatos ideales y sus razones para elegirlos.
Para garantizar que se elija al candidato adecuado, haz una lista de los cinco candidatos que impresionaron a la mayoría del panel y compara sus currículos y puntajes para identificar las caracerísticas que les permitirían sobresalir en el puesto.
Toma una decisión.
Consulta las puntuaciones, la descripción del puesto y los comentarios del candidato.
Una vez que haya terminado el proceso, le corresponde al gerente del área tomar la decisión final. Si bien es vital que se tenga en cuenta las preferencias de cada panelista, debe usar las notas, las puntuaciones y las calificaciones de cada aspirante para elegir al mejor candidato para el puesto.
A veces, se pueden requerir entrevistas de seguimiento. En este caso, es mejor realizar entrevistas individuales para que el gerente pueda obtener una perspectiva personal y más profunda del potencial de los candidatos.
Lleva a cabo controles de referencia.
Un método excelente para obtener más información sobre los posibles candidatos es comprobar las referencias, lo que ayudará a confirmar sus talentos y garantizará que contrates a personas que sean veraces sobre su experiencia laboral y sus habilidades.
Consulta los CVs de los candidatos para revisar sus referencias o solicita al menos tres personalmente, luego haz una llamada telefónica breve para verificar su información.
Elige el mejor candidato para el trabajo.
Antes de tomar la decisión final, considera todo lo que has aprendido sobre las certificaciones, la experiencia laboral y el carácter del candidato, y compáralos con las notas de los panelistas.
Una vez que estés listo para tomar tu decisión, prepara una carta de oferta de trabajo que enliste los detalles precisos del puesto, incluida la ubicación, los beneficios y la vestimenta.
Consejos para realizar una entrevista de panel:
1. Elige un ambiente cómodo.
Un entorno adecuado para la entrevista debe incluir preferentemente un entorno abierto que permita a cada miembro del panel una visión clara de los candidatos.
2. Identifica los criterios clave de selección antes de la entrevista.
Antes de realizar entrevistas, asegúrate de que todos los panelistas tengan claros los requisitos necesarios para desempeñar el puesto de la vacante.
3. Establece un límite de tiempo.
Para garantizar la eficiencia, asegúrate de informar a todos los panelistas sobre la duración de cada entrevista. Idealmente, deberían durar entre una y dos horas.
Ejemplos de preguntas para una entrevista de panel:
- ¿Cómo tu educación y experiencia te convierten en el candidato ideal?
- ¿En qué tipo de ambiente de trabajo prosperas?
- ¿Cuál fue la situación más difícil que tuviste que enfrentar en tu puesto anterior y cómo la manejaste?
- ¿De qué campaña o actividad laboral te sientes más orgulloso?
- ¿Cuál de tus habilidades te ayudaría a sobresalir en este puesto?
- Nuestra misión es brindar un excelente servicio al cliente. ¿Cómo crees que podrás mantener esta misión?
- ¿Estás dispuesto a que verifiquemos tus antecedentes?
- Al realizar tareas múltiples, ¿cómo priorizarías las tareas?
- ¿Cuál es tu método preferido de retroalimentación de los empleadores y compañeros de trabajo?
Entrevistas de preselección: guía práctica