Checklist sobre cómo volver a capacitar empleados descarga:
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Descarga aquíChecklist sobre cómo volver a capacitar a los empleados:
1. Define el trabajo de capacitación.
a. Enlista los objetivos de esta nueva capacitación.
b. Determina cada nueva habilidad que se estará introduciendo. Incluye los beneficios.
c. Considera cómo las habilidades se actualizarán.
2. Prepara una estrategia.
a. Desglosa el tema de esta nueva capacitación.
b. Determina qué técnica de capacitación sería adecuada para quienes la reciban.
c. Enlista los elementos necesarios si la capacitación incluye algún tipo de riesgo y/o práctica de seguridad.
d. Define los estándares de desempeño, vestimenta y etiqueta.
e. Determina el espacio de trabajo o las instalaciones necesarias para la capacitación.
f. Calcula el período de tiempo apropiado y necesario para una sesión eficaz.
g. Determina cómo se evaluarán los resultados de esta nueva capacitación.
3. Determina los costos del programa de capacitación.
a. Incluye los costos de los facilitadores, equipo, material de aprendizaje, suministros, etc.
b. Si no cuentas con el espacio para dar una capacitación en las oficinas, incluye los costos de renta/uso de otro lugar.
c. Calcula los salarios de todos los empleados que asisten a la capacitación.
d. Si planeas proporcionar almuerzo o refrigerios, agrégalos al presupuesto.
4. Informa a los empleados.
a. Define por qué es necesario volver a capacitarlos.
b. Enlista los objetivos de esta nueva capacitación.
c. Proporciona la fecha, la hora y el lugar.
d. Explica el funcionamiento, el código de vestimenta y las normas de etiqueta.
e. Indica el período de tiempo designado.
f. Detalla cómo esta nueva capacitación beneficiará al empleado y a la empresa.
5. Contrata a un instructor.
a. Decide si utilizarás a un instructor que es parte de la empresa o si contratarás a un facilitador profesional.
b. Investiga la experiencia y las habilidades del instructor.
c. Pon a prueba los conocimientos y habilidades del instructor.
6. Revisa el material de capacitación.
a. Compara con el material de la capacitación anterior y busca mejoras.
b. Verifica que se hayan preparado presentaciones y módulos de aprendizaje.
c. Asegúrate de que se incluyan imágenes y dinámicas.
d. Verifica los suministros necesarios en cuestión de seguridad y riesgos.
e. Confirma que se realicen pruebas finales para evaluar el éxito de la capacitación.
7. Evalúa los resultados de la capacitación e informa a los empleados.
a. Revisa las pruebas para evaluar los resultados.
b. Discute las metas y los resultados de la capacitación con los empleados.
c. Informa a los empleados sobre las metas futuras después de esta última capacitación.
d. Habla sobre la capacitación con los empleados y pide retroalimentación.
Cómo volver a capacitar a los empleados de manera efectiva:
1. Define el tema de la capacitación.
Durante el proceso de capacitación, tú serás responsable de asegurar que se administre el conocimiento, la habilidad y la capacidad al personal para realizar la nueva tarea o seguir nuevas políticas durante las sesiones. Por lo tanto, es importante que definas con precisión los objetivos y la intención de la capacitación.
2. Asegúrate de que esté dirigida al departamento correcto.
Si estás actualizando procesos de pago con un sistema nuevo en un hospital, no enviarías a tu personal de enfermería a un programa de capacitación al respecto. Dirígete al área o grupo de empleados adecuado y asegúrate de que existe una necesidad real para una nueva capacitación.
3. Haz que la capacitación sea atractiva y divertida.
La capacitación no tiene por qué ser aburrida. Fomenta un entorno social que permita conversar y trabajar en equipo. Asegúrate de que haya suficientes descansos y espacio para socializar.
4. Introduce un sistema que reconozca los logros.
Durante el proceso de capacitación, los empleados pueden sobresalir en ciertas áreas. Por ejemplo, pueden mostrar grandes habilidades de liderazgo y comunicación. Crea un sistema que reconozca los logros y el trabajo realizado.
5. Discute los comentarios y los resultados con los empleados.
Una vez que se complete la capacitación, discute los resultados con los empleados. A través de una conversación abierta, puedes identificar áreas de mejora, recopilar comentarios y generar sugerencias para futuras capacitaciones.
Beneficios de volver a capacitar al personal:
Empleador | Empleado |
|---|---|
Mejoras en el ambiente de trabajo, productos y servicios. | Desarrollo de habilidades. |
Una perspectiva fresca de trabajo. | Mejorar las perspectivas de carrera. |
Mejorar la moral del equipo. | Aumento en la satisfacción laboral. |